Politika zasebnosti

1. Uvod

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje Niteo SI d.o.o. (v nadaljevanju: »mi« ali »upravljavec«) zbira, uporablja, varuje in shranjuje osebne podatke uporabnikov storitve Konverter.si.

Storitve Konverter.si so namenjene izključno pravnim osebam (B2B).

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo le minimalne podatke, potrebne za izvedbo storitve:

• e-poštni naslov podjetja,
• IP naslov ob uporabi storitve,
• osnovne podatke za analitiko uporabe (prek Plausible, brez piškotkov),
• podatke, ki jih uporabnik sam vnese pri registraciji ali uporabi storitve,
• podatke o plačilih (prek storitve Stripe – obdeluje jih Stripe).

3. Namen obdelave podatkov

Podatke obdelujemo za naslednje namene:

• izvedba naročene storitve pretvarjanja datotek PDF/slik v XML,
• zagotavljanje podpore uporabnikom,
• upravljanje računov in pošiljanje obvestil o uporabi storitve,
• izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in zakonitih zahtev.

4. Pravna podlaga

Obdelava osebnih podatkov temelji na legitimnem interesu upravljavca (izvajanje in izboljšava storitve ter komunikacija z uporabniki).

5. Obdelovalci in tretje osebe

Za delovanje storitve uporabljamo preverjene zunanje ponudnike:

• OpenAI (ZDA) – za obdelavo PDF in slikovnih datotek v XML (prek API-ja),
• Customer.io – za pošiljanje elektronskih sporočil,
• Stripe – za upravljanje plačil,
• Heroku – za gostovanje infrastrukture,
• Plausible Analytics – za anonimizirano analitiko (brez piškotkov).

Vsi ponudniki delujejo skladno z GDPR in ustreznimi zaščitnimi ukrepi.

6. Hramba podatkov

• Podatki o uporabniških računih in metapodatkih se hranijo trajno, dokler uporabnik ne zahteva izbrisa.
• Datoteke, poslane v pretvorbo, se obdelajo prek API-ja in niso trajno shranjene.
• Podatke izbrišemo na zahtevo uporabnika – za to nas prosimo kontaktirajte.

7. Pravice uporabnikov

Uporabniki imajo pravico do:

• dostopa do svojih podatkov,
• popravka ali izbrisa,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi.

Za uveljavljanje pravic nas prosimo kontaktirajte.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov:

• šifriranje podatkovnih prenosov,
• varnostne kopije,
• omejen dostop zaposlenih do sistemov.

9. Piškotki

Spletno mesto uporablja samo nujne piškotke za delovanje storitve.
Analitiko izvaja Plausible, ki ne uporablja piškotkov in ne sledi posameznikom.

10. Obveščanje o spremembah

O morebitnih spremembah te politike bomo uporabnike obvestili po elektronski pošti.

11. Stik

Za vsa vprašanja glede varstva podatkov nas prosimo kontaktirajte.